پایگاه اطلاع رسانی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قم

به گزارش ایثار قم، حجت‌الاسلام حسن هنرمند، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قم، با حضور در مرکز سامد استانداری قم، در جریان تماس‌های مردمی با سامانه ارتباط مردم با دولت قرار گرفت و به صورت مستقیم به پرسش‌ها و درخواست‌های مطرح‌شده پاسخ داد.

در این برنامه، شهروندان از طریق شماره ۱۱۱ مسائل، درخواست‌ها و مشکلات خود را مطرح کردند و مدیرکل بنیاد شهید استان قم ضمن شنیدن مطالبات آنان، توضیحات لازم را ارائه و برای مواردی که نیازمند پیگیری بود، دستور بررسی و اقدام صادر کرد.

حجت‌الاسلام هنرمند در حاشیه این برنامه با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با مردم گفت: پاسخگویی به مطالبات مردم یکی از مهم‌ترین مسیرهای شناخت مسائل و رفع مشکلات است و حضور مسئولان در سامانه سامد فرصت مناسبی برای شنیدن بدون واسطه دغدغه‌های شهروندان فراهم می‌کند.

وی افزود: بخشی از تماس‌های امروز مربوط به مسائل جامعه ایثارگری بود که تلاش می‌کنیم درخواست‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و نتیجه پیگیری‌ها به متقاضیان اعلام شود. همچنین مواردی که نیازمند هماهنگی با سایر دستگاه‌ها باشد، از طریق ظرفیت‌های موجود دنبال خواهد شد.

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قم با اشاره به ضرورت استمرار ارتباط با مردم اظهار کرد: خدمت‌رسانی زمانی اثربخش است که مسئولان در کنار مردم باشند و مسائل را از نزدیک بشنوند. سامانه ۱۱۱ نیز یکی از ظرفیت‌های مهم برای دریافت مستقیم مطالبات و پیگیری درخواست‌های مردم است.